Troubleshooting (Dépannage)

Pour tout renseignement sur la garantie,

veuillez contacter notre service à la clientèle au

1-800-604-6225 ou par courriel à warranty@motherschoiceproducts.com

Toutes les pièces HygieniKit sont couvertes par une garantie de 3 mois; Ameda Finesse, Ameda Purely Yours and Purely Yours Ultra ont une garantie d’un an sur le moteur; Ameda Finesse a une garantie de 2 ans. Garanties offertes seulement avec une preuve d’achat valide.

MENTIONS LÉGALES:

Nos tire-lait Ameda et les systèmes de collecte de lait HygieniKit sont conçus pour optimiser l’efficacité et le confort de la mère lors de l’extraction du lait. Les tire-lait Ameda ne sont pas destinés à être utilisés avec les accessoires de collecte de lait ou des pièces d’autres fabricants et une telle utilisation annulera la garantie. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous.


Tout d’abord, assurez-vous que le sceau entre le sein et le manchon n’est jamais brisé comme cela peut prendre jusqu’à 30 secondes pour rétablir une bonne succion. Tenez les manchons par la coupe, comme toute autre technique peut entraîner une perte de puissance de succion. Si un soutien-gorge mains-libres est utilisé pour tirer, la bonne taille de soutien-gorge et une mise en place adéquate des manchons doit être assurée pour éviter des problèmes de succion. Assurez-vous également d’utiliser la bonne taille de manchon.


Voici quelques éléments communs qui surgissent pendant l’extraction de lait!

Votre base (moteur) Finesse, Purely Yours ou Ultra doit peut-être être remplacée si:

• Le moteur est complètement mort et le tire-lait ne fonctionne pas avec des piles

• La lumière du moteur clignote mais le tire-lait ne s’allume pas

• Le moteur ne complète pas correctement ses cycles

• Le moteur grince et la succion en est affectée

• Très peu ou aucune succion ne se fait sentir lorsque le doigt est placé sur le tube (test de doigt)

L’adaptateur (prise électrique) doit être remplacé lorsque:

Le moteur fonctionne avec des piles mais pas avec le cordon d’alimentation

La base et l’adaptateur sont couverts par une garantie de 1 an avec une preuve d’achat valide.

Votre base doit être remplacée dans les scénarios suivants:

• Le moteur est complètement mort et le tire-lait ne fonctionne pas même avec des piles

• La lumière sur le moteur clignote, mais aucun mouvement ne se produit

• Le moteur ne fonctionne pas correctement ou fait un bruit inhabituel qui affecte la succion

• Une succion très faible /Aucun succion n’est ressentie lorsque le doigt est placé sur l’orifice du tube (test du doigt)

L’adaptateur AC doit être remplacé lorsque:

• Le moteur fonctionne avec des piles mais pas avec l’adaptateur AC
L’appareil peut être utilisé avec des piles ou l’adaptateur AC, jamais ensemble. Les piles doivent toujours être retirées quand l’adaptateur AC est branché.


Renseignements sur les piles

Si vous rencontrez des problèmes avec votre tire-lait, assurez-vous que vous n’utilisez pas l’alimentation électrique lorsque des piles sont insérées. Veuillez choisir une méthode à la fois comme source d’alimentation.

Nous tenons à insister sur l’utilisation appropriée et sécuritaire des piles alcalines dans les tire-lait personnels Ameda. L’avertissement suivant est ajouté à tous les tire-lait personnels de la gamme Ameda Finesse ou Purely Yours. Ne pas installer les piles à l’envers, les recharger, les mettre au feu ou les mélanger avec d’autres types de piles. Les piles peuvent exploser ou couler, causant des blessures. Remplacer toutes les piles en même temps. Pour des conseils de sécurité généraux concernant les piles alcalines, veuillez consulter les précautions de sécurité de la Commission électrotechnique internationale pour piles non rechargeables.


Conseils de Dépannage Pour Les Tire-Lait AmedaONSEILS DE DÉPANNAGE POUR LES TIRE-LAIT AMEDA

Votre tire-lait Ameda est conçu pour vous permettre d’exprimer votre lait confortablement et à un bon débit. Si vous avez de la difficulté à recueillir votre lait, ou si le processus est douloureux, veuillez essayer les recommandations suivantes:

1. Après avoir lavé le diaphragme, il est important de le laisser sécher complètement avant d’utiliser l’appareil.

2. Afin de stimuler la descente de lait, tournez le bouton vitesse (SPEED) au maximum et le bouton succion (SUCTION) au niveau de confort le plus élevé; quand le lait coule bien, réduisez la vitesse tout en gardant la succion à votre niveau de confort le plus élevé.

3. Assurez-vous de ne pas forcer l’adaptateur à double connection dans la base. Il doit seulement être poussé légèrement jusqu’à la ligne d’indentation sur le plastique.

4. Les valves sont très fragiles et doivent être manipulées avec soin lors du nettoyage- ne jamais laisser le flot du robinet passer à travers l’ouverture. Une réduction soudaine (ou même graduelle) de la succion indique souvent une ou des valves endommagées. Le kit de votre tire-lait Ameda contient un ensemble supplémentaire de valves. Remplacez-les et vérifiez si la succion s’améliore.

5. Il est important d’utiliser un manchon de sein de la bonne grandeur pour vous. Le kit standard contient un manchon de 25mm, mais il est possible qu’une grandeur différente soit nécessaire pour un rendement et un confort maximal. Vous trouverez une vidéo expliquant les différentes tailles de manchon de sein sur notre chaîne YouTube, link to custom fit video?

6. Bien placer le manchon sur le sein et toujours vous assurer que le joint d’étanchéité entre le sein et le manchon de sein ne soit pas brisé, car sinon cela peut prendre jusqu’à 30 secondes pour rétablir le vacuum pour une succion appropriée. Lorsque vous utilisez un soutien-gorge mains libres pendant le tirage, la bonne taille de soutien-gorge et la bonne position du manchon sont essentielles pour éviter la rupture du joint.

7. Tenez le manchon de sein par la partie du gobelet, car toute autre manière (surtout le tenir par la bouteille) peut entraîner une perte de contact et de succion.

8. Si vous entendez un sifflement pendant l’expression du lait il pourrait s’agir d’une fuite d’une des pièces du kit.


Autres problèmes

Comment savoir si votre valve doit être remplacée:

Vérifiez si votre connecteur double est inséré correctement.

Vérifier la succion de votre  Finesse, Purely Yours ou Ultra

Découvrez notre chaîne YouTube pour plus de vidéos (en anglais):